你越是想让我做什么,我偏偏不做;你越是不想让我做什 么,我偏偏非要做。为什么人们总是喜欢对着干呢?这是因为, 当一个人被命令、被威胁时,会激发他内心的挑鲜情绪。为了 证明自己不是一个胆怯惯弱之人,他凡事都会与对方对着干。 如果这种“逆反心理”反复在一个人的思维中出现,就会形成 一种不良的行为定势,使一个人的内心越来越狭隧、行为越来 越极端,最终导致一个人陷入一种“越禁越难禁”的恶性循环 之中。
不过,从积极的方面来说,“逆反心理”也具有一定的益 处:比如,逆反心理能够改变一个人固有的思维,使一个人敢 于挑战权威,不被条条框框束缚,从而彰显自我个性。另外, 如果一个人善于利用他人的“叛逆心理”,便可以用一种伪装 的“禁令”来激励对方做你希望他做的事情。在这一点上,日 本政治家枝野幸男可谓高手。
枝野幸男是日本民主党内头号辩论家,在他参加议员竞选时,他不但不去游说观众,也不到场演讲,甚至他公开说:“我 不希望你们投票给我,一点都不希望你们投票给我,拜托各位, 我一点也不想当选。”说完这些之后,他迅速出发到外国去了, 结果他不战而胜,以高票当选。这真是一次扭转全民心理的高 级战术。
巧妙地利用别人的逆反心理,可以有效地改变其行为。一 个人真正掌握了这种心理控制术,当遇到有人与自己对着干时, 只需要简单的几句话,就能够使自己不战而胜,因为人人都有 “你说什么他偏不干什么”的逆反行为。同时,我们还要警慢 对方利用你的“逆反心理”来刺激你,使你做出不理智的行为。 此外,需要强调的是,很多时候一个人所谓的“逆反”, 并不是真正反对,而是一种自我保护的思维定势。因此,在面 对他人的“逆反心理”时,我们不能武断地把它当作“反对意 见来处理”,而要善于不动声色地把对方的“逆反”转化为“顺 从”。那么,如何才能够把对方的“逆反”变成“顺从”呢? 我们不妨从以下西个方面入手:
第一,多提问、少陈述。要想从根本上减少一个人的“逆 反心理”,就要从预防做起,从一开始就要杜绝那些导致他人产生逆反心理的事情发生。
在沟通过程中,陈述性的语言容易导致对方产生逆反心理, 这是因为陈述者总喜欢摆明自己的观点,从而导致对方的排厅 与抵触:相反,提问性的语言,则会给人一种征求对方意见的 感觉,使对方更容易接受,以便充分发挥对方的主观能动性。 另外,提问式沟通属于一种开放式的交流,在交谈过程中,我 们可以让对方尽情表达自己的观点与看法,从而使我们对对方 有一个更全面详细的了解。
第二,用可信度来缓解对方的抵触情绪。在人际交往中, 每个人都喜欢与自己信任的人打交道,并且容易接受他们的观 点,甚至把对方当作自己的人生导师。从这一角度来说,一个 人对你越信任,那么他对你的抵触反对情绪也就越小。所以说, 要想减少对方对你的抵触情绪,其首要任务就是让对方对你产 生信任感,认为你是一个值得信赖、值得依托的人。 第三,激发对方的好奇心,从而减少他的逆反心理。有人 说,兴趣是一种甜蜜的牵引。也就是说,当一个人对某件事物 感兴趣时,这件事物便会激发他的好奇心,在这种好奇心的牵 引下,他就会主动去探索、了解。因此,要想降低一个人对你 的“逆反心理”,就要想办法让他对你本人以及你所谈的事情 感兴趣。当一个人从内心认可了你这个人,自然就不会对你有 什么抵触情绪。
第西,进行立场转换。善于替他人着想,是人际交往中最 大的学问。在与他人相处中,要想不与对方形成势不两立的对 岛局面,就要懂得转换立场,从他人的角度来考虑对方的需求 与感受,并以对方所期待的方式来与他沟通。这样一来,就消 除了对方对你的抵制情绪,从而使双方心平气和地进行沟通、 交流。
