对于一个充满人情味儿的人来说,他不但对身边的家人、 朋友等熟悉的人表现出人情味,甚至对陌生人或存在利害关系 的人,同样表现出浓浓的人情味儿!在这则故事中,罗吉士虽 然失去了一头心爱的牛,但他却意外地得到农夫一家人的盛情 招待,并从他们那里获得了世界上最为珍贵的“人情味儿”, 这无疑是一种最有价值的东西。从人际交往的角度来说,人情 味是人类“情感”的一种表现,它体现出的是一种“意味深长” 之“味”和“耐人寻味”之“味”。在具体的人际交往中,“人 情味”体现出的是一种温情、善良、热心肠等充满温暖与爱心 的美好情懦。
有一次,著名爵士女歌手戴安娜·克瑞儿,在北京某剧场 举办自己的个人演唱会。为了一瞎她迷人的风采,歌迷们很早 便排队等待。演唱会开始后,全场都寂静无声,只听到她手指 触动琴弦的声音。然而,当她的表演进行到一半时,突然有一 个孩子的哭声打破了全场的宁静,甚至扰乱了观众们的心情。
此时,很多人都担心戴安娜·克瑞儿会因为被这个孩子的哭声 打扰而甩手离去,然而出乎意料的是,戴安如却用一种怜爱的 声调念切道:“哦,亲爱的宝贝儿,是不是我的歌声打扰了你?” 说来也奇怪,戴安娜只说了这么简短的一句话,孩子的哭声便 越来越小,然后逐渐平息。
在面对矛盾时,能够用一种充满感情的方式来化解,这无 疑是戴安娜·克瑞儿人情味的体现。在演唱时被不和谐的声音 打扰,这是很多表演者都曾遇到过的事情。面对同样一个问题, 有的表演者会摔门而去,有的表演者则会停止表演,然后用责 备的眼神巡视台下,而善解人意的戴安娜·克瑞儿却能够用母 亲般柔情的语言来安抚孩子,从而让无数的观众被她那充满人 情味的举止所折服。
常言道:温暖胜于严寒。也就是说,一个人要善于用柔和 的方式来打动他人。比如在管理工作中,领导者不要总是摆出 一副冷冰冰的面孔,而要善于用温情的方式来感动对方,让对 方感觉到你的人情味儿,这样一来无形中就增强了自己的向心 力,使很多人愿意服从你、跟随你。
那么,究竟什么是“人情味儿”?其实,人情味是一种发 自内心的对他人的爱和尊重。感激别人对你的好是人情味,体 谅他人的难处是人情味,原谅他人的错误是人情味,为他人分 优解难是人情味。总之,人情味可以体现在我们人际交往中的 每一个环节中。
比如,当你在读书时,要应对师生关系,要应对同学关系; 当你参加工作后,要应对上下级关系,要应对同事关系;当你 成家立业之后,要应对夫妻关系,要应对错综复杂的家庭关系, 以及邻里之间的关系……在处理这些关系时,如果你能够体谅 对方,并能够以一种充满爱和宽容的方式来解决这些问题,那 么,你就是一个富有人情味儿的人。
