酒过三巡,
宁旋看气氛已经缓和,便开始切入正题:“各位,我们快递店近期的发展确实引起了一些关注,我在这里首先要感谢大家对我们服务的认可。但同时,我们也意识到,这样的快速发展可能给各位带来了一些困扰。”
听到宁旋这么说,性格豪爽的李哥先沉不住气了,放下酒杯,直言不讳的道:“小宁啊,你明白就好。你们的快速发展确实影响到了我们,我有几个老客户已经跑到你那里了。
不瞒你说,我打过你的举报电话,别怪哥哥阴险,明明客户离我这里,要比你那里近多了 。
但是他们宁愿多跑几公里,去你那里发快递都不来我这里了,不得不让我多想啊,如果不是你打了价格战,很难解释为什么会出现这种情况。”
宁旋点头表示理解:“我完全理解你们的猜测,但提前申明一点,我们一直在按照公司的规定经营,并没有搞价格战,这个刘哥应该清楚,不然我们早就被总部处罚了。
今天我还有一个目的就是想跟大家坦诚布公的谈一谈,有什么话咱们说开,达成一个对大家都有利的协议。”说完暗示了刘哥一眼。
刘哥收到宁旋的眼神,清了清嗓子,环视了一圈在座的加盟商,说道:“各位,我作为区总部的负责人,今天在这里,不仅是以一个朋友的身份,更是以一个协调者的身份。
最近的事情我也有耳闻。所以今天才答应了小宁的请求约你们来这里,我们都是一个公司的,应该团结一致,不能自乱阵脚,把同行的其他公司当成竞争对手才对。”
顿了一下又道,“今天,我希望你们能把话说开,由我做见证人,几方达成共识,杜绝内部斗争。”
宁旋感激地看了刘哥一眼,继续说道:“刘哥说得对,我们都是这个公司的一份子,一荣俱荣,一损俱损。我们的目标是共同成长,一致对外,而不是相互排挤。”
玉瑾也点头表示赞同:“我们愿意在刘哥的见证下,与各位达成一些共识,争取大家互利共赢。
几位加盟商互相交流了一下,最后还是李哥出来说话了,“刘哥,小宁,还有玉瑾,我们也不是不讲理的人。你们的话我们都听进去了。
确实,我们不应该内斗,让外人看笑话。但是,我们也需要一个明确的解决方案,来保证我们各自的利益。”
宁旋认真地听着,然后提出了自已的想法:“李哥,我有个建议。我们可以制定一个区域服务标准,确保每个加盟商都能提供相同水平的服务。”
玉瑾补充道:“此外,我们还可以设立一个客户服务反馈系统,让客户对每个加盟商的服务进行评价。
这样,我们可以根据客户反馈来调整服务,提高整体的客户满意度。避免客户这种舍近求远的情况发生。”
刘哥点头表示赞同:“这个主意不错。我们还可以定期举行业务交流会,分享各自的成功经验,共同提升业务水平。”
李哥跟几位加盟商小声交流了一下,然后说:“这些提议听起来都不错,但是具体怎么操作呢?我们如何确保每个人都能遵守这些规则?”
宁旋回答道:“我们可以签订一个正式的协议,由作为区总部负责人的刘哥来监督我们执行这些协议。”
刘哥也补充道:“我会确保这个协议的公平性,并监督执行。如果有人违反协议,我会按照公司的规定进行处理。”
经过一番讨论,大家逐渐达成了共识。他们决定成立一个区域合作小组,由刘哥担任组长,宁旋和玉瑾以及其他加盟商作为成员。
他们共同制定服务标准和客户反馈系统,并定期举行会议交流经验和解决问题。
这次聚会举办的很成功,宁旋和玉瑾对刘哥的帮助表示了深深的感谢。
他们知道,如果不是刘哥面子大,他们组织的这次聚会估计连人都凑不齐。加盟商们对这次聚会的结果也都感到很满意。
尽管其他公司同行的打压仍在继续,但是,玉瑾和宁旋的快递店凭借其出色的服务和灵活的策略,已经在客户中建立了良好的口碑。
随着合作协议的签订,几个加盟商共同出资引入了一套在线评价系统,让客户可以实时反馈他们的服务体验,
在接下来的几个月里,刘哥主持了几次业务交流会,整个区内公司的所有加盟商都参加了,大家互相交流、互相学习,也大大减少了不必要竞争和摩擦。
自此,宁旋和玉瑾的快递店终于走上了正轨,随着国内互联网的快速发展,网购越来越盛行,快递行业也迎来了前所未有的发展机遇。
春节的钟声在忙碌中悄然敲响。
随着春节的临近,快递业务量激增,宁旋和玉瑾的快递店迎来了一年中最忙碌的时刻。
为了应对春节高峰期,宁旋和玉瑾提前做了充分的准备。他们临时招聘了三名员工。
玉瑾负责带领这三名新员工进行分拣、整理包裹和发送取件通知短信,
宁旋则承担起了运输任务,他每天要来回跑三四趟,确保所有的快递都能及时从总部拉回店里,。
在这段时间里,宁旋和玉瑾几乎每天都要工作到很晚。
终于,在除夕当天的傍晚,店里的最后一个包裹被一位隔壁的老大爷取走,宁旋和玉瑾才松了一口气。
看着空荡荡的店面,虽然浑身疲惫,但他们的脸上却洋溢着满足的笑容。
宁旋对玉瑾说:“今年总算是结束了,春节七天快递停运,我们能好好休息休息了,顺便算算账,看看我们收入了多少。再规划一下明年该怎么干。”
如今的玉瑾算是无家可归了,所以宁旋邀请玉瑾今年跟他一起回家过年。